12360.cn，12306归哪个部门管？
12306（www.12306.cn）是中国铁路客户服务中心网站，是全国铁路售票系统的官方网站，提供火车票售卖、查询、预定等服务，是由铁路客票系统中心负责开发和维护的网站。
铁路客票系统中心归中国铁路总公司管理，是铁路货运、客运、售票等业务的信息化支撑平台，在全国范围内负责铁路货运、客运及售票业务的信息化规划、系统实施、运行维护等工作。
因此，12306网站归中国铁路总公司管理。
12306铁路客户服务中心？
12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以通过指定12306客服电话010-5622-5550办理改签、退票手续： 不晚于开车前2小时。 同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签。 在12306.cn网站申请退票后，需拨打指定客服电话，办理退款，需要退票费报销凭证的， 凭在12306.cn网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理退票之日起10日内到车站售票窗口索取。 用户在12306.cn网站购票后，无论是否换取纸质车票，均可需要拨打指定客服电话，办理改签、退票手续： 在开车前2小时到银行ATM机通过客服人员的指引办理退票、改签手续。 以下情形如下办理： 已经换取纸质车票的，只能在换票地车站或票面发站办理。 在具备二代居民身份证检票条件的车站，已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。 在具备二代居民身份证检票条件的车站，已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的， 凭列车长出具的客运记录在下车站拨打指定客服电话，办理未乘区间退票手续。 改签后，火车票更换纸质车票。 改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款， 原票款按发卡银行规定退回原银行卡。退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。 改签后的新票票价等于原票的，无需办理支付手续。 无论在12306.cn网站还是车站售票窗口，必须拨打指定12306客服电话010-5622-5550办理改签手续。
怎样网上买票？
网上购票有多种方法，但最常用的是通过购票网站或APP来购买车票。首先，用户需要注册一个账户，并输入个人信息，包括身份证号、联系方式等。然后，在主界面上输入起点、终点和乘车时间等信息，系统会返回所有符合条件的列车信息。用户选择一个合适的车次，点击购买并选择座位类型和位置，支付成功后即可获得车票。需要注意的是，不同的购票渠道可能存在一些小差异，具体操作以所使用的网站或APP为准。
12306护照购票？
护照也是一个人的身份证明，护照里包含了你个人的全部信息。 可以用护照买票，用护照买票需要到窗口取票，火车站的公安局可以办理临时证明，但是使用临时身份证明的，也需要到窗口取票。
在12306.cn网站注册及购票时，可使用的有效身份证件包括：
1、居民身份证（包括中华人民共和国居民身份证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证）
2、港澳居民来往内地通行证
3、台湾居民来往大陆通行证
4、按规定可使用的有效护照四种证件
12306港澳证件号怎么填？
您好，如果您要购买从中国大陆到香港或澳门的火车票，您需要在12306网站上填写您的港澳通行证号码。以下是填写港澳证件号的步骤：
1. 在12306网站上选择您要购买的火车票。
2. 在填写乘车人信息的页面上，找到证件类型选项并选择“港澳通行证”。
3. 在证件号码栏中填写您的港澳通行证号码。请注意，港澳通行证号码通常由两个字母和六个数字组成，例如“H1234567”。
4. 填写完毕后，点击“确认”按钮。
如果您填写的港澳通行证号码无效或错误，您将无法购买火车票。请务必仔细检查您的证件号码并确保其准确无误。
