今儿个跟大伙儿聊聊我那次“悦动召回”的事儿。说起来,也是一段挺有意思的经历。
我压根儿不知道有“召回”这回事儿。就是突然有一天,收到一个短信,说是我的悦动可能有点小问题,需要回店里检查一下。我当时还寻思,这车开着挺顺溜的,能有啥问题?不过想想,厂家既然发通知,那还是去看看,万一真有啥隐患?
然后我就仔细看看那个短信,上面写得挺清楚的,说是“气囊控制模块(ACU)软件升级”。我这人对车也不是特别懂,就记住“气囊”俩字儿,心想这玩意儿可关系到安全,马虎不得!
第一步,当然是确认信息。我把短信上的车辆信息跟我车子的信息对对,车型、生产日期啥的,都对上,确认是我的车没错。
第二步,我就开始找联系方式。短信上留个电话,我就直接打过去。接电话的是个客服,态度挺好的,问我的情况,然后帮我预约一个时间,让我去4S店里做检查。
到约定的那天,我就把车开到4S店。到店里,有专门的人接待,把我领到一个休息区,让我稍等一会儿。
等一会儿,就有个师傅过来,把我的车开进车间。具体怎么操作的,咱也不知道,咱也不敢问,就在休息区里刷刷手机,看看电视。
大概过个把小时,师傅把车开回来,告诉我搞定,说是给我的车做个免费的软件升级。我问他具体是啥问题,他也说不太清楚,就说是厂家统一要求的,为安全起见。
整个过程,我感觉就是:
- 收到通知
- 确认信息
- 电话预约
- 到店检查
- 等待完成
- 开车回家
这回“悦动召回”的体验还算不错。厂家挺负责的,4S店的服务也挺到位。虽然咱不太懂具体是啥问题,但是免费给解决,总归是件好事儿。开着也更放心!
这事儿也提醒我,以后要多关注一下厂家的通知,毕竟安全第一嘛