支付宝校园日记,运营岗位具体是做哪些工作呢?
说白了,运营就是一切围绕网站产品进行的人工干预,运营的基础是产品。
还可以这么说
有逼格的说:
“我会通过各种方法,让三千万人下载我们公司的软件”“我在一个百万粉的公众号上写文章,拥有5w忠实粉丝每天等着我更新”“我的工作是想办法整理用户的主要诉求,让软件变得更加好用”……这样说完,是不是瞬间觉得高大上了。估计你这样说完,你的老同学下一句就会问你,怎么做到的?这时候,你就可以slay全场,做这条gai最靓的仔。
不过,装逼归装逼,运营本身的工作是琐碎既繁杂的。
不同的运营有着天差地别的工作职责,但他们的核心都是,围绕产品进行的人为干预。
意思就是,产品不干的活,运营几乎都要干。
先上干货,一张思维导图来说明白【运营到底是做什么的】
MindMaster导图社区作者 @MBA知识库运营到底是做什么的?【广义定义】运营,就是围绕产品做的一切人为干预,运营的基础是产品。
运营可以分为三大块——销售、服务、营销。
销售:把产品销售出去。大客户运营、商业运营等等一般本质都是销售。服务:在产品和用户之间做一个连接。用户运营、产品运营、社群运营等等都属于这个体系。营销:通过各种媒介让用户认识、了解、产生兴趣,并产生购买行为。一般内容运营、广告运营属于这个体系。【狭义定义】围绕互联网产品的,以用户为中心的,进行社会化平台上的营销行为。
一般来说,运营的另一个别名就叫产品运营,就是做产品和用户之间的那一环节。让用户意识到产品的价值,让产品迭代得越来越好。
运营的基础职责包括:内容、用户、活动和产品辅助
运营的基础是产品,所以不同产品的运营侧重点会有所不一样,举个例子
内容平台,运营的侧重点应该放在激励创作者和维护内容平台质量上工具产品,运营的侧重点应该放在产品的实用性与易用性改善上社区产品,运营的侧重点应该放在与用户的交流互动上,建立尽可能多的话题小组等【运营分类】运营工作是围绕项目目标进行,目标越宏大,那么运营工作需要做得更为细致。所以,运营工作可以细分到多个不同的领域,比如说市场运营、用户运营、内容运营、商务运营、社区运营、网站运营、APP运营、游戏运营等等。
他们的两个共同点都是,围绕用户进行,用数据作为衡量标准。
除了上面这些不多的分类之外,关于运营工作的进一步细分,可以到我们的MindMaster导图社区去获取细节。
MindMaster思维导图社区-运营到底是做什么的?mm.edrawsoft.cn/community/10/1
举个例子,
新媒体运营
MindMaster导图社区作者@培训的希文小红书运营
MindMaster导图社区作者@海神设计淘宝运营
MindMaster导图社区作者@海神设计【一个运营的日常工作】无论是什么行业的运营,其主要的四个步骤都有:
制定策略分解指标,规划工作执行落地,达成目标监测数据,调整方向如果落实到每一天的话,一个运营的日常很有可能是这样的
不同的运营的日常运营工作会不一样,但重点就是查看数据、制定策略、分解任务、落地执行、数据复盘。
总之,回归题目“运营具体是做哪些工作?”,小M认为,就是在了解整体目标的前提下,尽情用文案来描述自己的职责即可。
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你的手机里都有哪些APP?
除了日常生活中使用微信、支付宝、头条、抖音、知乎、百度,今天要分享6个爆实用的APP,使用后生活质量飙升,幸福指数上涨!不下后悔系列!!
1、央视频 & 央视影音支持:安卓、iOS
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2、学习强国支持:安卓、iOS
学习涨见识必备!里面涵盖各种知识,从小学到大学的专业知识课程全都有,还有一些文化素养的课程可以在线学习,最最重要的有非常强大的影视资源,优质国产纪录片,部部堪称「神级」。
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支付宝某些生活圈关闭?
央广网北京11月29日消息(记者任梦岩)据中国之声《新闻纵横》报道,这两天,不少将手机支付宝软件升级到最新版本的用户发现,自己被邀请进了新功能“生活圈”。一旦加入,就会直接显示在软件主页中,比原本的余额宝、付款、二维码等功能占的面积还要大。
按照支付宝方面的说法,会根据不同人群特征“邀请进入生活圈”。而在这些向不同用户开放的生活圈里,“白领日记”和“大学生日记”最引人关注,部分用户上传大尺度照片,被网友质疑有些照片涉嫌低俗。支付宝方面表示,目前圈子还在测试中,对于发布含有色情等违规言论的行为,圈子管理员有权删除其动态,对账号做禁言,甚至拉黑。但圈子只允许女性发图,要求只有高信用分的“优质用户”才能留言,引来不少争议。
“支付宝”第一次以非金融话题占据了各大网站首页。这两天,不少用户在下载最新版本的支付宝后,发现收到了“加入圈子”的邀请,有海外代购圈、白领日记、校园日记等,在北京上大学的孙同学告诉记者,她一开始抱着好玩的心态加入了“校园日记”,却发现,这个圈子,不太一样。
孙同学介绍说:“只有女大学生才可以选择加入校园日记这个圈子,然后发照片、接受点赞打赏、加好友等申请。这里面三个元素很明显:女大学生、金主,支付宝真金白银的打赏。把这三个元素加起来觉得怪怪的,尤其是只有女大学生可以发照片这个设定,几乎就是把女大学生作为一个卖点在吸引男性用户。”
按照支付宝规定,校园日记和白领日记只有特定的女性才可以发布,其他用户可以进行最高200元的“打赏”和点赞,但如果想要留言,蚂蚁信用分必须在750分以上的“优质用户”才可以。一时间,大量色情、暴露的女性图片充斥着两个圈子。
孙同学说,用了不到一天,有几十个赞,两块钱打赏和不少的交友请求,虽然加她的好友都通过实名认证,但她还是决定,删号不用了。
孙同学说:“首先,这是把女性物化的一种体现,比如女性把自己照片作为一种贩卖资源;其次,对男性用户来说,通过芝麻信用的标准来把男性分层,没达到750分,甚至连评论加入社交圈的功能都没有。我觉得不管是什么性别,出于怎样的目的使用这个社交工具,都不是非常友好。价值观上的一些东西很难让人产生认同。”
支付宝小程序能超越微信小程序吗?
一.支付宝小程序
支付宝小程序第一次曝光,是因为一出“抄袭微信示例文档”。当然,支付宝很快就诚恳道歉,指出只是复制了微信的“示例”,两者底层技术完全不同,根本没有抄袭全套代码一说。
在外行们为“抄袭风波”热闹不已的时候,开发者和创业者们可没有这个闲工夫。就像当初微信小程序上线时一样,内行立刻瞄准了那个门道:
1、支付宝小程序有没有带来新的红利和机会?
2、支付宝小程序比起微信有什么大杀器?
3、我能不能通过支付宝获得巨大流量或者现金收益?
先说基本点:归根结底,小程序是一个ToB的东西,这跟ToC的逻辑有本质区别。从这个角度说,放眼今天的移动互联网,能够撑得起生态的也就微信和支付宝。商家和开发者根本不存在选择哪个的问题,最佳选择一定是两家都上。
这就可以理解,支付宝为什么“懂事”的把小程序的程序层语法跟微信保持一致,大大降低开发成本。只有开发上不做重复折腾,天下英雄才会响应。
小程序拉锯战已经爆发,但这不会是针尖对麦芒的速决,而是一场长跑。那么这两个冤家对头,在战略演进和聚焦方向上会有怎样的区别?
乍一看,支付宝小程序平淡无奇,与微信小程序并无太大区别。只不过,支付宝更加明确地声明了,内容和社交不准做。
很多创业者开始失望了,但是有一个重要的细节,你有没有注意到?
二、小程序不是微信的专利
在谈这个细节之前,请诸位思考一个问题:小程序真的是微信最先独创和发明的吗?
其实,在张小龙发布微信小程序之前,原生应用和轻应用之争一直就是业界经久不息的话题。
Facebook、百度甚至UC都曾有过自己的轻应用。那么为何到了微信推出轻应用小程序,大家就忽然被打了鸡血呢?因为微信流量最大、粘性最高,小程序体验最好。
但是实践中,微信的小程序确实体验完胜H5,但是最有诱惑力的流量这一点表现如何呢?真实情况是,微信截至今天最大的让步是允许导入“公众号的内容流量”。如果说,IM传播一次最多触达数十人,群传播一次最多触达数百人,那么一篇公众号的流量可能触达数百万人。
但这,只是一次触达。微信对真正会引发裂变链式反应的“分享至朋友圈引发二次传播”和关系链调用严防死守,而这才是无数创业者垂涎欲滴的流量黄金。
所以,小程序的本质是轻应用,轻应用并不是微信的专利,所以支付宝来做并不奇怪。而阿里从来都不是“产品型”公司,没有成为“中国版乔布斯”的包袱,所以对于小程序只要做到合作者和开发者们会对我提出更多差异化、个性化的需求,我评估之后选择价值大的满足就是了。
在我看来这是一个如意算盘,只要在产品层追平、或者两者差距不大,接下来就是运营层的问题。
于是,战局成了这样,一边是产品为王、拥有海量C端用户关系、时间和内容的腾讯,一边是运营为王、拥有强大B端客户运维经验和金融信用能力的支付宝,中间是功能总体逐渐趋同化的小程序,只是在不同基因的玩家那里表现不同。
就像同样是电商,易迅和淘宝表现不可能相同,同样是IM,微信和来往表现不可能相同。趋同的产品功能在不同的玩家手上,常有桔生淮南淮北的差异。
支付宝和微信在小程序这个点交汇,接下来各自走向何方?
三、目标客户是谁
弄清这个问题之前,我们先要搞清楚,微信和支付宝的小程序,目标客户究竟是谁?
先来梳理一下,从身份看,开发者可能是:
1、个体开发者;
2、企业;
3、政府、事业单位及其他公共服务提供者。
从类型上看,开发者可能会做:
1、纯线上工具;
2、线上娱乐内容;
3、其他互联网平台公司的迷你版;
4、线上商户(电商)的交易;
5、线下商户、服务的交易使用;
从体量上看,开发者可能是:
1、头部商家、机构;
2、中长尾商户;
3、小微企业、早期创业者;
从实战中看,尽管微信强调“再小的个体也有自己的品牌”,但却明显会有自己的倾向:
1、个体开发者可以凭兴趣情怀来做,却难成气候;
2、纯线上工具如果无法赢利,一样是情怀和兴趣;
3、其他互联网平台公司的迷你版可以做,但更多是政治意义,对双方帮助都不大;
4、纯线上内容对标公众号和其他内容平台,没有明显的优势,显得多此一举;
5、没多少流量红利,早期创业者想靠小程序一举逆袭,恐怕不容易;
6、围绕“支付”的线上、线下商家,是兵家必争之地。
所以,承接作者《小程序“微信电商”或奇袭阿里》一文的预测,小程序对微信的意义是战略性、进攻性的,是明修栈道、暗度陈仓。试想,如果微信利用“小程序加支付”做出哪怕是五分之一个淘宝(电商)或者新美大(O2O),它对腾讯的市值激增都将带来不可想象的刺激。
而另一边,支付宝小程序的意义乍一看并没有那么大,服务好企业商家本来就是阿里系的基因,是分内之事,小程序只是在阿里系的淘宝页面、直通车、码战略、AR能力之外,加上了一个新的配套选项。
但是,即便没有支付宝从一开始的严防死守,微信小程序的进击也异常不顺畅,一开始打的是线下场景,却一直不见成果,原因恐怕只有一个。
四、微信不懂小B们的利益
微信确实很懂C端用户体验,但小程序的生意首先是伺候好开发者的B端生意,而微信懂用户体验却不懂小B们(开发者、经营者)的利益。
那么在线下支付场景中,商家利益、用户需求是什么?小程序带来的体验提升是什么?
1、商家利益:获得更多的流量,赚更多的钱,更好的品牌影响。
2、用户需求:基础核心需求就是商家的产品服务,而不是支付有没有通过小程序。
3、体验提升:有了小程序,可以有比app更方便地获取、比H5更流畅的支付体验。
这就可以清楚了:微信小程序有没有满足商家核心利益?没有。有没有抓住商家所服务的客户的核心需求?也没有。
锦上添花可有可无的量上提升,并不会给商家的核心利益加分,商家凭什么买单?
那么如果是汽车站售票或者政府办手续之类的线下场景呢?但这个事情好像不那么容易常态化地推而广之。
无怪乎,线下受阻后,微信开始发力内容电商,推出社交立减金。
五、支付宝的战机
微信搞不定的线下商户,反而可能是支付宝的机会。
信用,就是支付宝小程序的核心破局点。
在此之前笔者曾说,微信与支付宝的支付战役,就是时间对空间。微信最大的武器是用户的使用频率和时长,用户一直在微信上,很自然地支付交易也就懒得切换出去了。而支付宝最大的武器则是阿里系强大的服务商业的能力和体系,使很多线下商户优先推荐支付宝支付。
但是当小程序推出后,支付宝还有两个优势正在突出。
第一,还记得“校园日记”事件后,人们对支付宝一边倒地指责吗?
其实现在看来,这未必是坏事,从某种意义上来说,也表明了支付宝抢下的心智定位:电子钱包(支付)和在线银行(金融)。“用钱”是一件严肃的事情,不需要太多轻松娱乐。从这个角度说,如果支付宝在小程序运营中延续了一贯的调性,则支付宝的小程序可能“更加严肃可信”。
我们再来看一个微信“附近的小程序”的截图,试问这么乱你敢用吗?
六、信用V.S.社交
为什么朋友圈原创内容看起来没那么多了,为什么微信推出“朋友圈三天可见”后,很多人真的“三天可见”了?
说到底,是因为对很多人来说,微信已经不再是纯粹的熟人沟通工具,通信录列表中出现了大量的弱关系,甚至常有微商灰产混迹其中。在微信上,人与人之间不再那么真诚、信任、无戒备了。
相比之下,支付宝主打的是“用钱”这样一件严肃的事情,主打的应该是信用,是可信和靠谱,哪怕枯燥单调一点,哪怕只是在用钱的瞬间打开。
这一切都有赖于芝麻信用分的使用。我们可以设想这样的场景:
1、所有支付宝的小程序,都可以自愿公开运营者的信用分,作为吸引客户的依据。
2、任何支付宝小程序内交易的双方,都可以看见对方的信用分。
3、你在支付宝小程序中是否“履约”,将直接影响你的信用分。
4、任何客户都可以凭借信用分的高低,得到不同档次的增值、差异化服务,单车免押金只是开始。
在这样的情况下,小程序就可能成为支付宝商家吸引客源的工具,促成交易的催化剂,反映品牌影响力的标尺。对用户来说,一边是来路不明的微信小程序,一边是信用清晰的支付宝小程序,你用哪个?
为何腾讯最近也推出了信用分,那是因为信用真的太重要。微信对用户的限制真的不多,你打开一个人的个人页面,除了凌乱的朋友圈状态和转发,其实看不到更多的东西。
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七、信用战役四部曲
1、树立标杆,打造口碑。一上来抓大放小,利用强大的公关能力,和政府部门及事业单位合作,使一些重要的公共服务登上支付宝。这样,一方面在很多细分领域抓住刚性需求,另一方面则通过政府背书、树立起严肃可信的品牌形象,进一步填充了“信用”的内涵。
2、统一标准,一键生成。除了政府和大型企业,对于大多数中长尾商户实施小程序统一标准、一键生成的模版化运作。这件事情不需要像微信那样让给第三方,可以根据不同细分行业开发不同的模版,并配备不同的功能积木,既然要降低传统行业中小商户的开发成本,不妨就给降到最低,这样地推起来少费很多口舌,商户不必为要不要找外包、会不会被坑苦恼。
3、深耕B端,高速地推。既然优势在于服务中小商家,那么就应该继续深化,在不断与商家沟通接触中找到感觉、找准方向。一旦确定适宜方向则All-in,可以考虑通过模版化实现商家小程序免费生成、只对阿里云等后端运营成本收费,甚至免费一年、待商户形成习惯再予收费的策略。
4、信用双层,多维排行。目前的芝麻信用分,主要基于用户的交易和金融信贷行为,如果对于非标的内容怎么办呢?比如今天说好要在小程序上做这件事,你偏偏没做。在我看来,可以在信用分基础上,设置一个信用点评体系,对于非交易或金融的行为,则通过文字点评或打分来进行,这样就形成两个维度。同时,对于公布信用的小程序,基于信用分高低进行排行,让分高的排在前面得到更大程度曝光。
在这种机制下,你信用高,你更容易被看到,用户更愿意和你交易,你更在意交易履约因为事关信用品牌。这样一来,信用分就成了营销利器。从人无信不立,到商无信不赢。
目前有人把支付宝当做社交软件吗?
谢谢邀请回答
首先支付宝主要功能是在线支付,还是它也有很多的功能!刚才提到的社交,就是一个很好的例子!其次,支付宝可以添加好友,里面可以互相聊天等,发动态等等。
第三,支付宝有很多其他行业的圈子,比如游戏圈,保险圈等等,在这里可以发帖,可以回帖,也是一种社交的行为